Возврат и обмен

мы стремимся обеспечить ваше удовлетворение каждым продуктом, который вы у нас заказываете. Наша политика возврата и обмена разработана для того, чтобы сделать этот процесс простым и без лишних хлопот.

Возвращает

Если Вы не полностью удовлетворены своей покупкой, у Вас есть возможность вернуть ее в течение 7 дней после получения заказа. Чтобы иметь право на возврат, товар должен быть неиспользованным, в оригинальной упаковке и в том же состоянии, в котором Вы его получили. Пожалуйста, укажите номер Вашего заказа и краткое объяснение причин возврата.

Чтобы инициировать возврат, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, предоставив данные о Вашем заказе. Как только Ваш возврат будет получен и проверен, мы обработаем возврат на Ваш первоначальный способ оплаты.

Пожалуйста, обратите внимание, что стоимость доставки не возвращается, а ответственность за возврат несет покупатель, за исключением случаев, когда возврат вызван дефектом или ошибкой с нашей стороны.

Обмен

Если Вы получили бракованный или поврежденный товар, или если Вы хотите обменять свою покупку на другой размер или цвет, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, сообщив детали Вашего заказа. Мы проведем Вас через весь процесс обмена и позаботимся о том, чтобы Вы получили замену в кратчайшие сроки.

Возврат

Как только Ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим Вам электронное письмо, чтобы уведомить Вас о том, что мы получили Ваш возвращенный товар. Мы также уведомим Вас об одобрении или отклонении Вашего возврата.

Если Вы получите положительное решение, то Ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически применен к Вашей кредитной карте или первоначальному способу оплаты в течение определенного количества дней.

Возврату подлежат только товары по обычной цене. Распродажные товары не подлежат возврату.

Нужна помощь?

По вопросам, связанным с возвратом и возмещением, обращайтесь в нашу службу поддержки клиентов.